Dúvidas

1- Como comprar:

Para comprar em nossa loja é muito fácil:

1) Basta navegar entre as diversas páginas de produtos (categorias, novidades, ofertas, destaques) e clicar sobre o ícone Comprar. Ou clique em Ver Detalhes para maiores informações sobre o produto. Após isso o produto será inserido em seu carrinho de compras.

2) Continue navegando em nosso site até escolher todos os produtos que você deseja adquirir. Agora basta clicar no link a direita Finalizar que você estará concluindo sua compra.

3) Agora entre com o seu e-mail e senha. Caso não for cadastrado, cadastre-se rapidamente clicando no link de Cadastro.

4) Feito isso, escolha a forma de envio do produto. Trabalhamos com envio via Correio. Você pode optar por Sedex ou encomenda simples (PAC).

5) Agora basta escolher a forma de pagamento.

6) Demais instruções serão enviadas via e-mail para você após a finalização de sua venda. +Mais
 

2 - Pagamento:

Trabalhamos as seguintes formas de pagamento:

- Cartões de crédito (Visa, Master, Amex, Diners, Aura, Elo, Discover e JCB) via PagSeguro ou TrayCheckout (meio oferecido pela plataforma Tray). Ambos são meios seguros. As compras podem ser parceladas em até 6x sem juros nos cartões, exceto no JCB e Discover.* 

- Boleto bancário ou transferência online (pelo Bradesco e Banco do Brasil). Essas formas de pagamento oferecem 5% de desconto em sua compra.

- PagSeguro que é um meio de pagamento que lhe permitirá parcelar sua compra nos mesmos cartões de crédito acima citados ou pagar sua compra à vista (por boleto ou transferência). Ele lhe oferece a segurança de receber seu dinheiro de volta caso seu pedido não chegue em até 14 dias corridos. Para utilizá-lo é necessário fazer o cadastro no mesmo e poderá ser cobrada uma pequena taxa por ele.

*a parcela de alguns produtos pode ser menor do que a informada acima devido ao valor do produto.

3 - Prazo de Entrega:

Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente, em até 2 dias úteis da confirmação do pagamento. - O prazo de entrega varia conforme o CEP de destino do seu pedido.

- Fique atento: ele começa a contar após a confirmação do pagamento.
- Você será notificado por e-mail quando isso ocorrer.
O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e a entrega é terceirizada e ficará a cargo dos Correios entregar a sua encomenda em qualquer parte do Brasil.
Você será informado do código para rastrear sua encomenda através do site dos correios assim que ela for postagem.

4 - Trocas e devoluções:

O Outlet Clube oferece a todos os seus clientes produtos de qualidade, buscando parcerias com os melhores fornecedores nas várias categorias que comercializa. Para manter a credibilidade conquistada e alcançar sempre a satisfação do consumidor, criou uma Política de Trocas e Devoluções. Para solicitar a troca ou devolução de seu produto é bem simples, basta o cliente entrar em contato com a nossa área de SAC informando o ocorrido e dar continuidade ao processo de troca/devolução do pedido adquirido por e-mail do Outlet Clube (sac@outletclube.com), informando número do pedido e data de compra. +Mais

5 - Garantias:

Todas as garantias são dadas pelos fabricantes e variam de produto para produto. Elas serão informadas nas páginas de cada produto. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco. Para devoluções, os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais e caso for constatado mal uso, o custo será por parte do comprador. +Mais

6 - Segurança:

Com relação aos seus dados pessoais, endereço de entrega, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma. Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só nossa empresa terá acesso a estes dados.